XLSMART Kebutan Pulihkan Sinyal di Sumatra, Layanan Gratis Digelontorkan
Sumatra, diaribali.com-
Upaya pemulihan jaringan telekomunikasi pascabanjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat dikebut XLSMART. Perusahaan memastikan layanan dasar—voice, data, hingga konektivitas bisnis—tetap berjalan di tengah kerusakan infrastruktur yang cukup luas.
Hingga Selasa (3/12), 618 BTS masih terdampak: 489 BTS di Aceh, 117 BTS di Sumatera Utara, dan 12 BTS di Sumatera Barat. Pemadaman listrik, akses jalan terputus, serta keterbatasan pasokan BBM untuk genset menjadi hambatan utama pemulihan.
XLSMART mengerahkan genset tambahan, baterai cadangan, serta berkoordinasi dengan Kominfo, pemerintah daerah, PLN, dan berbagai pemangku kepentingan untuk mempercepat normalisasi jaringan.
“Fokus kami memastikan layanan utama tetap hidup, terutama untuk kebutuhan mendesak dan aktivitas bisnis masyarakat,” ujar Winetou Lubis, Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART.
Sebagai bentuk dukungan bagi pelanggan terdampak di 51 wilayah, XLSMART menyediakan paket komunikasi gratis yang dapat diakses melalui UMB.
Untuk pelanggan XL & AXIS (505#):
Telepon 10 menit & 10 SMS ke semua operator
Kuota internet 500 MB
Kuota WhatsApp 2 GB (3 hari)
Telepon & SMS sepuasnya ke XL, Smartfren, AXIS
Berlaku klaim hingga 5 Desember 2025, satu kali per pelanggan
Untuk pelanggan Smartfren (877#):
Kuota internet 2 GB untuk 7 hari
Telepon gratis ke Smartfren, XL, dan AXIS
Nomor masa tenggang otomatis aktif kembali.
Program ini berlaku untuk pelanggan prabayar dan pascabayar (PRIORITAS).
Di luar pemulihan jaringan, XLSMART juga mengaktifkan Program CSR Peduli Sumatra. Bantuan logistik telah disalurkan ke empat titik pengungsian di Pidie Jaya, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, dan Padang Pariaman. Penyaluran bantuan akan diperluas seiring peningkatan kebutuhan warga. “Harapan kami, masyarakat bisa segera kembali beraktivitas normal,” kata Winetou. (Art)